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Piattaforme

Si tratta di piattaforme dotate di strumenti necessari all'erogazione di servizi standardizzati di diversa natura, quali i servizi per la gestione documentale, le soluzioni e-learning e i servizi di sicurezza, tutti offerti in modalità ASP (Application Service Provider). Tali servizi vengono erogati attraverso infrastrutture condivise da più clienti e ubicate presso il Data Center Sogei.

Le nostre piattaforme:

Dematerializzazione e conservazione

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Abbiamo realizzato una piattaforma concepita come un catalogo di servizi per la dematerializzazione e la conservazione dei documenti. Il servizio raccoglie le funzionalità della “piattaforma documentale” per la gestione dei documenti e dei fascicoli informatici. La soluzione ha lo scopo di migliorare le performance di esecuzione dei procedimenti amministrativi, accrescere la trasparenza dell’azione amministrativa e facilitare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione.

I nostri servizi:

  • Sistema documentale;
  • Servizi di Protocollazione;
  • Conservazione Digitale.

E-learning

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I nostri servizi per l’e-learning permettono di erogare elettronicamente contenuti formativi attraverso Internet o reti intranet. Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile.

La realizzazione di un sistema di e-learning comporta a sua volta lo sviluppo di un ambiente integrato di formazione: in tale ambito utilizziamo le tecnologie di rete per progettare, distribuire, scegliere, gestire e ampliare le risorse destinate all’apprendimento.

Customer Relationship Management

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La soluzione di Customer Relationship Management (CRM) offre supporto agli utenti tramite un insieme di servizi modulari sia di tipo infrastrutturale che organizzativo. I servizi offerti in tale ambito possono essere configurati per rispondere maggiormente alle esigenze del cliente. La soluzione può essere integrata con funzionalità di monitoraggio e di analisi dati.

I nostri servizi:

  • Customer Management;
  • Chatbot;
  • Campagne Outbound;
  • Knowledge Based Community.

Sicurezza

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Le piattaforme di sicurezza comprendono sia servizi per la gestione degli utenti interni ed esterni attraverso l’identificazione, l’autenticazione e autorizzazione consentendo al cliente una gestione autonoma delle autorizzazioni che servizi per la raccolta, analisi degli eventi di sicurezza rilevati dalle varie componenti infrastrutturali, oltre alla gestione e monitoraggio di tutti i sistemi di sicurezza.

Le nostre piattaforme trattano tutte le operazioni rivolte a  identificare, contenere e bloccare eventuali “minacce informatiche” e contribuire alla gestione e l’analisi degli incidenti di sicurezza verificatisi, fino alla loro completa soluzione.

I nostri servizi:

  • Identity Access Management;
  • Security Open Center.