Il processo di reclutamento e selezione è gestito in modo centralizzato dalla Direzione Risorse Umane. Le principali fasi del processo sono:

La Funzione "Organizzazione, Risorse Umane e Qualità" individua le caratteristiche delle figure ricercate, definisce le esperienze professionali e i requisiti richiesti per lo svolgimento delle attività previste, propone la tipologia contrattuale e stabilisce il termine e le modalità per la presentazione delle candidature e per la conclusione del processo di selezione.

La Funzione "Organizzazione, Risorse Umane e Qualità" attiva gli opportuni canali di ricerca, a seconda della tipologia di personale richiesto. Il principale canale di reclutamento è la banca dati interna contenente le candidature spontanee inviate tramite posta ordinaria o indirizzo e-mail, come indicato nella presente sezione.
 
Nel caso in cui tale ricerca non si riveli efficace per carenza di candidature in possesso dei requisiti minimi richiesti, si attivano gli ulteriori e più diffusi canali di ricerca, in particolare: società esterne di selezione del personale, annunci su giornali, siti di job recruiting.

Le candidature e i relativi curricula sono analizzati e selezionati dalla Funzione "Organizzazione, Risorse Umane e Qualità", in base alla loro rispondenza ai requisiti richiesti dalla selezione in corso per le figure professionali ricercate.

Le principali fasi di valutazione sono: un colloquio motivazionale, condotto dalla Funzione "Organizzazione, Risorse Umane e Qualità" e un colloquio tecnico, svolto congiuntamente con un rappresentante della funzione richiedente.

Al termine dei colloqui il rappresentante della Funzione "Organizzazione, Risorse Umane e Qualità" e della funzione richiedente esaminano le candidature e compilano una scheda di valutazione individuale per ogni candidato intervistato. In base all'analisi delle schede di valutazione verrà stilata una lista di candidati potenzialmente idonei alla copertura del ruolo, tra i quali sarà individuata la persona (o le persone) cui formulare la proposta di assunzione.