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Intranet

Scenario

L'organizzazione delle Agenzie in Direzioni Centrali, Regionali, Provinciali e uffici locali con ampia diffusione sul territorio comporta l'adozione di strumenti avanzato per la gestione della comunicazione interna e per la condivisione degli strumenti di lavoro. 
Il progetto gestisce le intranet delle seguenti Agenzie ed Enti:

  • Agenzia delle Entrate 
  • Agenzia delle Dogane 
  • Dipartimento della Fiscalità 
  • Servizio di controllo Interno (Secin) 
  • Scuola Superiore di Economia e Finanza (SSEF)

Obiettivi e benefici

Le piattaforme di portale Intranet sviluppate rispondono all'esigenza di disporre non solo di uno strumento per la gestione di contenuti informativi Web (Web Content Management o WCM), ma anche di un'infrastruttura che costituisce per i propri dipendenti il punto di accesso unico ai servizi di natura informativa, applicativa e collaborativa. In particolare nello sviluppo sono stati perseguiti i seguenti obiettivi:

  • il sistema deve permettere l'accesso, attraverso un'interfaccia unica, a tutte le risorse necessarie, anche con funzionalità di single-sign-on
  • il sistema deve essere personalizzabile, sia liberamente che sulla base di un sistema di profilazione. In particolare, l'utente finale deve poter definire aree personalizzabili selezionando da un elenco gli elementi che desidera visualizzare nella propria pagina personale
  • il sistema deve consentire la profilazione dell'utente, in base al ruolo ed in base al "dominio" di appartenenza (es.: area geografica)
  • il sistema deve consentire l'autenticazione degli accessi sui sistemi di directory disponibili (p.e. LDAP)
  • il sistema redazionale deve prevedere l'utilizzo di un workflow di lavorazione basato sulla definizione di figure di utenti distinte per ruoli. A ciascun ruolo devono quindi poter essere assegnate attività di competenza ed aree di lavoro
  • il sistema deve consentire l'accesso alle risorse di collaboration/knowledge: posta, agenda, gruppi di lavoro virtuali, instant messaging, aree di condivisione, forum, etc. integrazione, mediante Single Sign On, con la piattaforma di e-Learning e di Knowledge Base.

Tecnologia

  • HTML 
  • JAVA 
  • JSP 
  • XML 
  • J2EE

Architettura

  • WebSphere Portal based 
  • OpenSource Portal based 
  • Web Content Management based 
  • Web based 
  • Centralised
 
  • Piattaforme hw/sw 
  • OS: Vari (es: IBM AIX, LINUX RedHat) 
  • DB:Vari (es: DB2 Z-Os, Oracle 9.x)

Servizi forniti

Le piattaforme di portale Intranet sviluppate offrono i seguenti servizi:

  • gestione di contenuti attraverso un sistema di Web Content Management. Tale servizio è dedicato ai gruppi redazionali Centrali, Regionali, Provinciali e locali ed è governato da opportuno sistema di Workflow di autorizzazione e pubblicazione
  • accesso a contenuti informativi ed applicazioni a tutti gli utenti delle Agenzia in modalità non autenticata (anonima)
  • accesso autenticato e profilato a contenuti e applicazioni anche in Single Sign On
  • accesso autenticato e profilato a strumenti di collaboration come Forum, blog, aree di condivisione
  • accesso agli strumenti di posta elettronica e di rubrica 
  • disponibilità di portlet per la visualizzazione costante di applicazioni necessarie per l'attività lavorativa 
  • integrazione di siti di livello successivo rispetto alle Direzioni Centrali (es: Direzioni Regionali e Provinciali).

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